Hoe stuur je een complete offerteaanvraag?

Gewoon per e-mail aan reizen@specialtraffic.nl Maar lees onderstaand goed door om een zo concreet en volledig mogelijke offerte van ons te ontvangen

Hoe meer informatie je ons geeft, hoe beter de offerte aansluit op de wensen van je klanten, en hoe groter de kans dat we gezamenlijk een boeking binnenhalen! En dat willen we natuurlijk allebei.

 

Hoe zit het nu ook alweer met ons DNA, dat kun je uitgebreid terug lezen in onze blog "Wat is het DNA van Special Traffic" bij het nieuwsoverzicht.

 

Kort even een reminder waar ons maatwerk uit bestaat; het landarrangement kent een minimale reisduur van 10 nachten zonder vluchten (en 7 nachten met vluchten) én zolang het een rondreis betreft, met minimaal 3 verblijfsaccommodaties.

 

Wij zijn heel blij dat jij aan ons denkt om een offerte voor je klanten uit te brengen. We gaan met veel plezier voor je aan de slag. Met de wensen van je klanten in gedachten stippelen we een route uit. Die leggen we aan je voor. En als we dan samen de perfecte route voor je klanten hebben bedacht, werken we die verder uit tot een reisvoorstel. Het woord ‘offerte’ dekt de lading namelijk niet. Je krijgt van ons een uitgebreide dag-tot-dag beschrijving, mooi opgemaakt met foto’s en een prijsopgave. Het reisvoorstel kun je zelfs nog aanpassen om hem te personaliseren voordat je deze naar de klant stuurt.

 

Wij verzoeken jullie om vooraf een keuze te maken, bellen óf mailen. Maar liever niet beiden. Bij twijfel, of geen aanwezige kennis e.d., dan is het beter om even te bellen, om samen te sparren over de offerte. Vaak krijgen wij dezelfde vraag per e-mail binnen en later per telefoon, wat zorgt voor extra werk, soms wat verwarring en zorgt uiteindelijk voor een latere reactie van onze kant.

 

We zijn natuurlijk ook erg benieuwd of klanten / of jij ook elders een offerte hebben opgevraagd. En ook wat het verschil voor ze kan/zal maken. Wij gaan er natuurlijk voor om deze boeking voor jou en klanten te verzorgen!

 

We doen ons best om binnen een redelijke en overeen te komen termijn, een uitgewerkt reisvoorstel naar je te mailen. Laat ons weten wanneer je een vervolgafspraak hebt met klanten om dat reisvoorstel met ze door te spreken. Als je wil kunnen wij het reisvoorstel voor die tijd nog telefonisch met je doornemen, dan ben je op alle mogelijke vragen van klanten voorbereid. Hou je ons op de hoogte van de reactie van klanten?

 

Zet de informatie over en de wensen van je klanten op de mail. Stuur dit naar reizen@specialtraffic.nl. Wij zetten je e-mail dan door naar een landendeskundige die de bestemming van jouw klanten uit eigen reiservaring kent. Grote kans dat die landendeskundige dan nog contact met jou opneemt (via telefoon of e-mail) om het een en ander kort te sluiten. Handig, want dan weet je meteen wie jouw contactpersoon is voor deze (hopelijk) boeking.

 

Graag ontvangen wij de volgende informatie van je:

 

Praktische informatie:

• Naar welke bestemming willen klanten reizen?
• Hoe lang willen klanten op reis zijn (inclusief vluchten)?
• Jouw gegevens (incl. ANVR nummer)
• Klantgegevens (voor- en achternaam volgens paspoort en geboortedata)
• Welk budget hebben klanten in gedachten voor deze reis? Tip: op onze website staan voorbeeldreizen met ‘vanaf’ prijzen exclusief intercontinentale vluchten. Dit kan helpen om het budget te bepalen.

Klantprofiel:

• Is dit hun eerste verre reis? Zo niet, waar zijn ze allemaal al geweest? En hoe hebben ze toen gereisd (op de bonnefooi, volledig georganiseerd, zelf gereden, enzovoorts.)
• Hoe ziet het reisgezelschap eruit? Hoeveel personen? Stel, familie, gezin, enzovoorts.
• Hebben klanten speciale wensen (bijv. aparte bedden, maaltijdvoorkeuren, enz.)
• Wat vindt men leuk om te doen? Actief (wandelen, fietsen, varen)? Zijn het natuurliefhebbers, of meer interesse in cultuur en/of geschiedenis? Zijn ze gek op eten (foodtours, kookworkshops)? Willen ze de ‘local’ ervaring, of gaat het hen meer om de toeristische hoogtepunten?

Vluchten:

• Heb je zelf al interessante vluchten gevonden? Zo ja, graag vluchtschema en tarief mailen. Zo niet, graag onderstaande vragen beantwoorden:
• Vanaf welke datum kunnen klanten vertrekken?
• Wanneer moeten ze weer thuis zijn?
• Vanaf welke luchthaven willen ze vertrekken?
• Is er voorkeur voor rechtstreekse vluchten?
• Zijn vluchten met een overstap gewenst als dit veel scheelt qua tarief?
• Is er voorkeur voor een luchtvaartmaatschappij?
• In welke klasse willen ze zitten (economy, premium economy, first, business)?
• Wil je dat we de vluchten voor je in optie boeken?

Landarrangement:

• Belangrijk! Met vluchten via Special Traffic dient het landarrangement uit minimaal 7 nachten te bestaan en minimaal 3 verblijfsaccommodaties
• Belangrijk! Zonder vluchten via Special Traffic dient het landarrangement uit minimaal 10 nachten te bestaan en minimaal 3 verblijfsaccommodaties

 

• Heb je zelf al een route in gedachten? Die ontvangen we graag!
• Welke rondreis van onze site voldoet het meeste aan de wensen van klanten?
• Willen klanten de hele reis privé reizen (als mogelijk) of vinden ze af en toe een excursie of nacht samen met andere reizigers ook leuk?
• Willen klanten ook vrije dagen in hun reis (bijv. in de steden), of liever alle dagen volgepland met excursies?
• Vinden klanten het leuk om zelf auto te rijden (als mogelijk)? En zo ja, wie zal de hoofdbestuurder zijn, en wie gaat er nog meer rijden?
• In wat voor soort accommodaties willen klanten verblijven? Kleinschalig of liever groter? Comfortabel of ultraluxe? Is een zwembad belangrijk? Willen ze in een bepaald kamertype verblijven (bijv. met balkon, of geen bad, of voor gezinnen alleen familiekamers, enz.).
• Willen ze de hele reis in hetzelfde soort/niveau accommodatie verblijven, of vinden ze afwisseling leuk? Zouden ze bijv. ook een nachtje in een eenvoudig verblijf zoals een homestay, nachttrein, aan boord van een boot, enz. willen verblijven?
• De rondreizen op onze website zijn voorbeeldreizen. Ze zijn natuurlijk exact zo te boeken, maar kunnen ook aangepast worden om beter op de wensen van klanten aan te sluiten.

Losse strandbestemmingen bij Special Traffic

 

In het aanbod van Special Traffic zitten een aantal strandbestemmingen die wij niet puur en alleen als strandbestemming verkopen. Deze bestemmingen dienen te allen tijden verkocht te worden in combinatie met een landarrangement op één van de rondreis bestemmingen. Uitzonderingen daarop zijn Mauritius & de Malediven.

 

Camperhuur:

• Wie is de hoofdbestuurder en wie gaat er nog meer rijden?
• Wat is de verdeling van de groep reizigers (en leeftijden) en lengte i.vm. de bedden in de camper?
• Is er voorkeur voor een verhuurmaatschappij? Gaat de klant voor prijs of kwaliteit?
• Welke categorie camper willen klanten huren?
• Plaats, datum en tijdstip van ophalen
• Plaats, datum en tijdstip van inleveren
• Route al bekend en geschatte kilometers (bij reserveren campgrounds graag dag tot dag schema aanleveren)
• Welke verzekeringen wil men?
• Wat zijn de afmetingen van de klanten i.v.m. juiste camper met de juiste bedmaten?
• Gaan of willen de klanten off the track rijden?
• Eventuele extra’s (GPS, kinderzitje)

 

Definitie pakketreis campers bij Special Traffic

 

Wellicht anders dan jullie voorheen gewend zijn, benaderen wij het vervoer per camper bij Special Traffic op een andere wijze.

 

Amerika & Canada

• Intercontinentale vluchten
• Eventueel transfer optioneel
• Verplichte hotelovernachting van minimaal 1 nacht
• Het reserveren van de campgrounds in West-Canada, The Atlantic Region en Zuidwest-Amerika
• Eventuele excursies optioneel

 

Met andere woorden, sec alleen de camper boeken wij niet bij Special Traffic. Dit dient dus altijd te gebeuren in combinatie met een landarrangement in Noord-Amerika.

Alvast hartelijk dank voor je aanvraag, we gaan er samen een succes van maken!

 

Het team van Special Traffic